Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Kami di ramli88 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Pengguna JelasPolisi Privasi DataHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaProsedur Aduan Rasmi
ramli88 Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan penghapusan data atau prosedur aduan, pasukan perundangan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan undang-undang akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau aduan rasmi melalui e-mel [email protected]. Respons dalam 48 jam bekerja untuk kes berprioriti.

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung di laman ramli88.com untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan di bahagian akaun anda untuk mengemukakan isu bertulis yang memerlukan rujukan nombor kes dan rekod berterusan untuk tindakan susulan.

KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk setiap akaun aktif di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi akaun anda disulitkan menggunakan TLS 1.3.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ramli88. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan semasa…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel legal@ramli88.

Perubahan Maklumat Peribadi

Untuk meminda nama, nombor telefon atau e-mel akaun, log masuk ke bahagian profil atau hubungi sokongan langsung.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Polisi ramli88

Kami kumpulkan soalan paling kerap berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami secara langsung.

Akaun ramli88 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Di Malaysia, akses adalah di mana undang-undang tempatan membenarkan dan syarat penuh tersedia di laman ramli88.com.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan. Butiran penuh kaedah pembayaran tidak disimpan di pelayan kami dalam bentuk yang boleh dibaca.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau e-mel terus ke [email protected] dengan subjek 'Aduan Rasmi'. Kami akan keluarkan nombor kes dan maklum balas awal dalam 48 jam bekerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan operasi sahaja yang boleh mengakses data akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Log masuk ke tetapan profil di ramli88.com untuk menukar kata laluan atau nombor telefon. Perubahan yang melibatkan pengesahan identiti akan memerlukan dokumen sokongan yang diserahkan melalui sembang langsung kami.